#دورة الجودة والتميز في خدمة العملاء

السلام عليكم و رحمة الله و بركاته
---------------------

يتشرف مركز الخبرة الحديثة للتدريب و الاستشارات(METC)ان يقدم لكم

اقوى واهم الدورات التدريبية المميزة المطلوبة من الشركات و الهيئات الحكومية و الخاصة #2019

--------------------------------------------------------

للاطلاع على الخطة التدريبية 2019 والاستفسار عن الدورات او لطلب دورة خاصة يشرفنى تواصلكم معى عبر :

منسقة التدريب : نورهان عبد الحميد
الجوال –فايبر-واتس اب: 00201224216868
البريد الالكترونى: nourhan@metcegy.com
المنتدى : Metcegy.com
بلوجر : دورات تدريبية مختلفة فى جميع المجالات

-----------------------------------------------------------------------

(( لدينا ايضا اسعار خاصة للمجموعات(فردين او اكثر) و للهيئات الحكومية و الخاصة ومنسوبي دول الخليج و السودان و ليبيا ))

(( تنعقد هذه الدورات على مدار العام في قاعات تدريبية فى فنادق 5 نجوم حول العالم ))

------------------------------------------------------------------------


الاتجاهات المتقدمة لأنظمة المشتريات والمناقصات وإدارة العقود
افضل ممارسات التميز في إدارة المشتريات والمناقصات والعقود
التقنيات الحديثة في إدارة الوثائق والارشفة الالكترونية
افضل الممارسات في التأثير والإقناع واستراتيجيات التوجيه الفعال
Influence ,Persuasion and Coaching Strategies
التفتيش الوقائى فى السلامة والصحة المهنية
الجوانب القانونيه لغير القانونيين
مهارات وأساليب القيادة المرتكزة على الإبداع
تطوير نظم العمل فى الشئون الادارية والتطوير الاداري
Effective Contract Preparation
الإخلاء والطوارئ لمواجهة الكوارث
صيانة الطرق والكباري
الاتجاهات الحديثة لرفع كفاءة أداء المراجع الداخلى
الاســاليب الفنيـــة المتقـدمــة فـي إدارة المشــتريـات وكيفيــة التفـاوض وتقييــم أداء المــوردين
Advanced Maintenance Management

****************************************************

الأســاليب الحديثة في التدقيــق والرقابـــــة الماليـــــة
مهارات اجراء المقابلات و الاختيار والتعيين
تنمية مهارات موظفي الخدمات المساندة
التقنيات الحديثة للمشرفين والمسؤليين عن تسيير العمليات اليومية
النظم المتكاملة للعلاقات العامة وفن المراسم والبروتوكول والإعلام المعاصر
المراجعة المالية والإدارية لضمان سلامة الأداء المالي
Modern methods in the development of human resources
المونتاج والتصوير التليفزيوني
شبكات التواصل الاجتماعي ودورها في تعزيز الأمن القومي
القدرات الجوهرية والمهارات المتكاملة لمدراء مكاتب الادارة العليا والسكرتارية

****************************************************

مبادئ إدارة الموارد البشرية
البرنامج المتكامل في الشؤون القانونية ضبط جودة مياه الشرب
استخدام الهندسة العكسية في تصنيع قطع الغيار
تصميم وتطوير تقارير التكاليف
مهارات بناء القدرات وتأهيل الصف الثاني من القيادات الإداريةالأليات الحديثة فى إدارة غرفــــة العمليــــات الرئيسية أثناء الأزمات الأمنية
براءات الاختراع
إدارة الجودة في المختبرات الطبية
إدارة المشاريع الشاملة
الأساليب الحديثة لكشف المخالفات والأخطاء المالية باستخدام الحاسب الآلي
الاساليب الحديثة لوقاية النباتات
فن إدارة علاقات العملاء في المؤسسات
الأساليب الحديثة لوقاية النباتات
المراجعة الإدارية ودورها في اتخاذ القرارات

****************************************************

التأمين العام
مشاكل الطباعة داخل المؤسسات الطباعية
Modern Techniques For Water Purification
تعزيز القدرات القيادية والإشرافية والوصول الى قمة التميز
أفضل الممارسات الحديثة في تبسيط وتنظيم إجراءات العمل
Simplification of Work Processes and Procedures
صياغـة القـرارات والانظمة والتشريعات القـانونيـة
المضخات والضواغط : تشغيل وصيانة واستكشاف الأخطاء وإصلاحها
Pumps and Compressors: Operation, Maintenance and Troubleshooting
أحدث تقنيات وممارسات أمن وحماية المنشآت الحيوية والإستراتيجية
Security, Protection of Vital Core & Strategic Installations Best Practices
الوقاية من العوامل الكيميائية والبيولوجية والإشعاعية والمتفجرات

****************************************************

أدوات الهندسة المالية الحديثة وتنمية الإيرادات وترشيد المصروفات
أفضل ممارسات الإبداع القيادي والتميز الإداري
ورشة عمل المحاسبة الضريبة والفحص الضريبي
التحليل المالي المحاسبي باستخدام برنامج اكسل المتقدم
Techniques of Financial Analysis Using Advanced Excel®
الجودة والتميز في خدمة العملاء
Achieving Superior Customer Service : Strategies for Success
فن التفاوض وفض المنازعات التعاقدية
استراتيجيات الاشراف الإبداعي وتعزيز العمل بالجودة والتميز
التميز والابتكار في العلاقات العامة والاتصالات
الانظمة والاساليب الحديثة في المحاسبة والتدقيق لمكافحة الفساد
تعزيز الرقابة المالية وترسيخ مبادئ النزاهة والشفافية والمساءلة ومحاربة الفساد
فن إدارة الحديث في وسائل الإعلام والإلقاء والتحدث أمام الجمهور
أفضل ممارسات التخطيط المالي وإدارة النقدية
هندسة محطات توليد الطاقة

****************************************************

Electric Generator Station Engineering
اليات التميز في تطوير ورفع كفاءة الموارد البشرية وتقنيات تحسين الأداء والإنتاجية
التميز في أخلاقيات العمل الوظيفي والسلوك الأخلاقي
ï»؟الاخلاقيات،الانضباط والولاء في العمل الوظيفي
التفتيش الهندسي في المنشات البترولية
الاختبارات الأساسية والتحكم في الآبار البترولية
إدارة السلامة في مستودعات التخزين والتسويق النفطية
الكفاءة في إدارة سلامة العمليات وتقييم المخاطر وإدارتها
المحاسبة القضائية وتقنياتها في اكتشاف عمليات الاحتيال المالي
Fraud Auditing and Forensic Accounting: New Tools and Techniques
إتقان وتوظيف علم النفس الإداري للإرتقاء بإدارة الأعمال
تطبيقات ومنهجيات معايير جودة الصياغة التشريعية
الإتجاهات الحديثة في الرقابة المالية ونظم التدقيق والضبط الداخلي
أفضل الممارسات والتقنيات في إدارة الصيانة الدورية
تحسين الموثوقية في الصيانة من خلال الفحص والاستبدال الوقائي ولإحلال ومتابعة الحالة
أفضل الممارسات في صياغة العقود وفن التفاوض و فض المنازعات التعاقدية
أفضل الممارسات والتقنيات في صياغة العقود القانونية
صياغة وإدارة العقود والأوامر التغيرية والمطالبات والتحكيم بشأنها
الأنظمة الحـديثــة فـي التـدقيـق والمـراجعـة وتصميـم الأنظمة الداخلية الـرقـابيـة COSO
الصغŒانة الوقائغŒة المخططة باستخدام الحاسب الآلي
حل المشكلات والنزاعات القانونية وأساليب تلافيها
تدقيق ومراجعة الحسابات الختامية والميزانيات وفقا للمعايير الدولية
إعداد دراسات الجدوى والخطط الاستراتيجية للمشاريع وإدارة والتحكم فى التكاليف

****************************************************

برنامج الماجستير المهني في إدارة المشتريات والعقود
Ten Days Advanced Best Practices in Procurement & Contract Management Programme
الماجستير المهني المصغر في إدارة السلامة والصحة المهنية
Professional Master in Occupational Safety & Health
صياغة وكتابة المخاطبات الإدارية والرسمية والتقارير
افضل الممارسات في إعداد الرسائل والمذكرات والتقارير الإدارية وصياغتها
الكفاءة والفعالية في رسم الإستراتيجيات والسياسات وصناعة الأهداف
التقنيات الرقمية في الفهرسة والأرشفة المتقدمة
حلول التحويل الرقمي والمعالجة الفنية الأصول التقليدية
أفضل ممارسات الإدارة الاحترافية والقيادة الفاعلة
المعايير الدولية الحديثة للتدقيق والرقابة الحكومية
الإدارة المتكاملة للمواد الخطرة
Integrated Management of Hazardous Materials
إستراتيجيات إدارة المشتريات الدولية
International Purchasing Processes
إدارة نظم السلامة في المناطق الخطرة والعمليات التشغيلية
أفضل ممارسات السلامة من الحرائق ونظم المكافحة
الممارسات الإشرافية المتميزة والإبداع القيادي
الكفاءة والفعالية الإشرافية في بيئات العمل متعددة الثقافات

****************************************************

الجودة في التدريب الاستراتيجي وتطوير الموارد البشرية
المحاسبة المالية وإعداد القوائم والتقارير المالية
اعداد ميزانيات المشاريع والتحكم فى تكاليفها وادارة مخاطرها
الكفاءة في تخطيط الصيانة والجدولة والتحكم
إدارة جودة الصيانة وفق المواصفات والمعايير العالمية
برنامج تكنولوجيا الصيانة للفنيين
Maintenance Technology for Technicians
السلامة والصحة المهنية في المشروعات الهندسية
تحديد الأولويات وإدارة الوقت وفن السيطرة على ضغوط العمل
تعزيز العافية المهنية والتعامل مع ضغط العمل
الإدارة المتقدمة لمنظومة التميز والابداع لمدراء المكاتب والسكرتارية التنفيذية
تحقيق الأداء المتميز والإدارة بالذكاء الإبداعي
الجدارة الإدارية والفنية للمشرفين على التشغيل والصيانة
Supervision Competencies for Technical & Maintenance Personnel
مهارات اعداد التسويات الجردية ومعالجة الأخطاء المحاسبية
أفضل الممارسات في إدارة الموارد البشرية والتدريب والتطوير الوظيفي

****************************************************

Human Resource Management, Training and Career Development Best Practices
الأساليب الحديثة في التدقيق والرقابة المالية و المراجعة الداخلية
صياغة وإدارة عقود التجارة الإلكترونية وأساليب فض المنازعات الناشئة عنها
المعايير والمواصفات الدولية الحديثة في السلامة والصحة المهنية
تخطيط وجدولة أعمال الصيانة : باستخدام الحاسب الآلي
Computerized Maintenance Management Systems – Advanced Techniques
التقنيات الحديثة في صيانة شبكات الانابيب والمضخات
إعداد وحصر البيانات المالية وتصميم نماذج التقارير المحاسبية
أفضل ممارسات التميز في إدارة المكاتب وأعمال السكرتارية التنفيذية
إعداد وتدقيق التصاميم والمواصفات الفنية والهندسية
إدارة الهندسة البيئية Environmental Engineering
تصميـم نظـام معلومات محــاسبة المـوارد البشرية
القواعد الناظمة للعقود الادارية وصياغتها
التحكم في التآكل في أنابيب الغاز الطبيعي
معالجة الوحدات المائية والتفاعلات الكيميائية واجراءات ايقاف التشغيل عند الطوارئ
إدارة السلامة في المنصات البحرية النفطية
مهارات إدارة العمل الجماعي والتوجيه والإرشاد للأداء المتميز
السكرتارية الإلكترونية وإدارة المكاتب الذكية
الكفاءة والفعالية في إدارة المكاتب ظل تكنولوجيا المعلومات والإتصالات






لمعرفة المحتوى العلمى و التاريخ و التكلفة لأى دورة ارجو مراسلتى عبر :

Mrs: Nourhan Abd Elhamid
00201224216868 : (Mob (Whatsapp & viber

Email : nourhan@metcegy.com